أطياف لخدمات الويب المتكاملة

أضف النص الخاص بالعنوان هنا

تم إجراء آخر تعديل على سياسة الخصوصية لشركة أطياف لخدمات الويب المتكاملةفي 15 ماي 2022.

تحدد سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي تجمعها أطياف لخدمات الويب المتكاملة (“نحن” أو “نحن” أو “خاصتنا”) ونستخدمها وتحافظ عليها وتكشف عنها. أيضًا ، تجيب السياسة على الأسئلة التالية:

ما نوع المعلومات التي نجمعها؟
كيف يمكننا أن نجمع المعلومات؟
لماذا نجمع المعلومات؟
أين نخزن المعلومات؟
كيف ننقل المعلومات؟

علاوة على ذلك ، تحدد سياسة الخصوصية الخاصة بنا الخيارات التي يمتلكها عملاؤنا عندما يتعلق الأمر باستخدام معلوماتك الشخصية التي تم جمعها ومعالجتها بواسطة أطياف لخدمات الويب المتكاملة والوصول إليها والتحكم فيها.

لا تنطبق سياسة الخصوصية على المعلومات التي يتم جمعها ومعالجتها من قبل عملائنا ولا يمكن استخدامها لتبرير جمعها. تأخذ أطياف لخدمات الويب المتكاملة عملية جمع المعلومات ومعالجتها وتخزينها بمزيد من الجدية حتى يشعر عملاؤنا براحة البال عند الوثوق بخدماتنا بتفاصيلهم الشخصية. إن جمع المعلومات الشخصية واستخدامها من قبل أطياف لخدمات الويب المتكاملة مخصص لنا فقط لتزويد عملائنا بأفضل خدمة استضافة ويب في فئتها. قد تقوم أطياف لخدمات الويب المتكاملة بجمع معلومات شخصية عن عملاء خدماتنا بالاعتماد على بعض المصادر المهمة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المعلومات المقدمة عبر لوحة تحكم العميل الخاصة بنا لكل حساب مستخدم. المعلومات المقدمة عبر نماذج الطلبات الخاصة بنا عند الاشتراك في الخدمات مع أطياف لخدمات الويب المتكاملة. المعلومات المقدمة مع استخدام موقعنا وخدمات الدردشة. المعلومات المقدمة باستخدام نظام التذاكر لدينا وقنوات اتصال الدعم الفني الأخرى. المعلومات المقدمة من قبل أي مواقع ويب أو خدمات أو شركاء أطياف لخدمات الويب المتكاملة لأطراف ثالثة. المعلومات الشخصية التي نجمعها من عملائنا هي: اسم عنوان وصول الفواتير رقم هاتف تاريخ الولادة عنوان بريد الكتروني البيانات الأخرى التي تم جمعها والتي يمكن أن تحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. نوصي عملائنا بقراءة سياسة الخصوصية بالكامل من أجل فهم أفضل وإقناع بأن معلوماتهم الشخصية آمنة مع أطياف لخدمات الويب المتكاملة. إن أمان المعلومات الشخصية لعملائنا له أهمية قصوى ولهذا السبب ، تتبع أطياف لخدمات الويب المتكاملة معايير راسخة ومقبولة بشكل عام لكل جزء من المعلومات الشخصية المقدمة إلينا لتكون محمية بشكل جيد أثناء الإرسال وكذلك بمجرد استلامها. إذا كان لدى عملائنا أي أسئلة بخصوص كيفية الاحتفاظ ببياناتهم ، فيمكنهم إرسال استفساراتهم مباشرة إلى مكاتب حماية البيانات لدينا أو فريق دعم حماية البيانات لدينا على privacy@ateaf.com. جمع المعلومات نقوم بجمع المعلومات المتعلقة باستخدامك لخدماتنا. هذه ليست مرتبطة بأية معلومات شخصية. يتم جمع هذه المعلومات تلقائيًا عندما تستخدم خدمتك / خدماتك معنا وقد تحتوي على بيانات وصفية وملفات سجل وعنوان IP وتاريخ ووقت. نقوم بجمع المعلومات من ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والبكسل والعلامات وتقنيات التتبع المماثلة الأخرى المستخدمة على موقعنا. نرسل ملف تعريف ارتباط (جزء صغير من البيانات) يتم تخزينه في متصفح الويب المستخدم حاليًا على جهازك. إنها تسمح لنا بتتبع سلوك التصفح الخاص بك وإنشاء ملف تعريف بسهولة لنقدم لك إعلانات مخصصة بناءً على تفضيلاتك. نحن لا نجمع معلومات عن قصد من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا كنت تعلم أن أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا على privacy@ateaf.com وسنتخذ على الفور الخطوات اللازمة لإزالة البيانات. يمكن تقسيم جمع المعلومات إلى الأنواع القليلة التالية. المعلومات التي يقدمها العميل هي نوع المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها عن طيب خاطر إلى أطياف لخدمات الويب المتكاملة. هذه المعلومات مطلوبة عندما يستخدم العميل موقعنا الإلكتروني وأي من الخدمات التي نقدمها. سيُطلب منك على موقعنا الإلكتروني تحديدًا معلومات شخصية في إحدى الحالات التالية: عند الدردشة مع وكلاء المبيعات لدينا عبر خدمة الدردشة الحية – عند بدء محادثة الدردشة المباشرة مع وكلاء المبيعات لدينا ، سيُطلب من الزائر تزويدنا بمعلومات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وأي رسالة يريدها العميل مثلنا لتلقي. قد يختلف نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها من عملائنا اعتمادًا على الاستفسار الذي لديهم. إذا طلب وكلاؤنا لسبب ما من عملائنا أي معلومات شخصية إضافية ، فسوف يذكرون بوضوح سبب طلبهم لذلك وفقط في حالة موافقة العميل ، يمكنهم إرسال المعلومات المطلوبة. عند شراء خدمة معنا – عندما يشتري عميل خدمة من أطياف لخدمات الويب المتكاملة ، سيطلب نموذج تسجيل قياسي من العميل ملء معلوماته الشخصية حتى نتمكن من إنشاء حساب العميل في نظامنا. المعلومات الشخصية المطلوبة عادةً في نموذج التسجيل لدينا هي كما يلي: الاسم واسم الشركة والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. بالإضافة إلى ذلك ، عندما يتم تسجيل اسم المجال ، سيُطلب من العميل تزويدنا بمعلومات إلزامية إضافية لجهات اتصال النطاق مثل الاتصال الإداري ، والاتصال الفني ، وجهة اتصال الفوترة. سيتم تمرير هذه المعلومات إلى المسجل المعتمد لدينا. عندما ترسل نموذج اتصال على موقعنا – عندما يقرر العميل الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال المتاح على صفحة “اتصل بنا” على موقعنا على الويب ، سيُطلب من العميل تقديم المعلومات الشخصية التالية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ، والرسالة. سيتم إرسال المعلومات المعنية عبر البريد الإلكتروني وسيتم استخدامها وتخزينها داخليًا لتلبية احتياجات شركتنا. لا يتم الكشف عن المعلومات الشخصية المقدمة عبر نموذج اتصل بنا لأي طرف ثالث. معلومات الدفع – عند شراء خدمة من أطياف لخدمات الويب المتكاملة ، سيُطلب من العميل تقديم معلومات الدفع إلى موقعنا الإلكتروني عن طيب خاطر. لا تحتفظ أطياف لخدمات الويب المتكاملة بالمعلومات الكاملة في الملف. بدلاً من ذلك ، عند تقديم معلومات الدفع يتم تشفيرها وإرسالها مباشرةً إلى معالج الدفع التابع لجهة خارجية. يرجى ملاحظة أنه في حالة الحاجة ، يمكن لـ أطياف لخدمات الويب المتكاملة استخراج معلومات الدفع من معالج الدفع الخاص بنا. المعلومات التي يتم جمعها عندما يستخدم العميل خدماتنا هي ذلك النوع من المعلومات التي يجمعها نظامنا تلقائيًا ويخزنها للاستخدام الداخلي للشركة. تسجيل خادم الويب – يتم جمع المعلومات في ملفات السجل المتعلقة بالصفحات والأنشطة التي تم الوصول إليها على موقعنا على الويب ولوحة تحكم العميل والمنتجات والخدمات الأخرى ذات الصلة التي نقدمها. قد تتضمن المعلومات التي تم جمعها عناوين IP ونوع مستعرض الويب ومزود خدمة الإنترنت وصفحات الإحالة / الخروج ونظام تشغيل الجهاز وطابع التاريخ / الوقت للإجراء المنفذ وبيانات تدفق النقر والصفحة المقصودة وعنوان URL المرجعي. يتم جمع المعلومات الشخصية المعنية من أجل فهم أفضل لعملائنا واحتياجاتهم وبالطبع لنكون قادرين على تقديم تجربة مستخدم أفضل على أنظمتنا. نوع آخر من المعلومات التي تم جمعها هو المعلومات الديموغرافية. يستخدم هذا النوع من المعلومات الشخصية لجعل تجربة تصفح العملاء وشرائهم أكثر إمتاعًا. لا تُعجب المعلومات الشخصية الديموغرافية بأي معلومات يمكنها تحديد الزائر كشخص أو كيان باستثناء ما هو ضروري لمنع أوامر الاحتيال أو إساءة استخدام أنظمتنا. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى – يستخدم موقعنا الإلكتروني https://ateaf.com (نطاقاته الفرعية وجميع نطاقات المستوى الأعلى المرتبطة وتطبيقاتنا) ملفات تعريف الارتباط. عند زيارة موقعنا على الويب أو استخدام خدماتنا ، سيكون لدى العميل ملف تعريف ارتباط واحد أو أكثر تم تعيينه في متصفحات الويب الخاصة به إذا تم تمكين استخدام ملفات تعريف الارتباط في تكوين المستعرضات الخاصة بهم. ستمكّن ملفات تعريف الارتباط هذه أطياف لخدمات الويب المتكاملة من تحليل الاتجاهات وإدارة موقعنا على الويب وتتبع سلوك تصفح العميل والروابط التي تم النقر عليها والعناصر المشتراة ونوع جهاز العميل وجمع البيانات المختلفة ، بما في ذلك بيانات التحليلات. ترتبط البيانات الإضافية التي قد نجمعها بتفاعل العميل مع موقعنا الإلكتروني ومعلومات إضافية حول الميزات المستخدمة في خدماتنا. يمكن مراجعة أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نجمعها على موقعنا على صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. استخدام خدمة أطياف لخدمات الويب المتكاملة – سيتم جمع المعلومات التالية عندما يستخدم العميل خدماتنا: استخدام المعالج والذاكرة ، وسعة التخزين ، والتنقل في خدماتنا ، والمقاييس على مستوى النظام. يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها للأغراض الداخلية فقط ولا يتم الكشف عنها مع أي طرف ثالث. الغرض من جمع هذه الأنواع من المعلومات هو الحفاظ على أداء الخدمات المقدمة وتحسينها ، وإدخال ميزات جديدة وحماية أمن وسلامة خدماتنا وعملائنا. أخيرًا ، يتم جمع هذه المعلومات فقط لأغراض تطوير الأعمال. بمعنى أن إدارتنا تستخدم المعلومات لتطوير أو تحسين خدماتنا ولتقديم إجراءات محسنة للتعامل مع عملائنا. شهادات العملاء – قد يُطلب من عملائنا أو قد يقدمون عن طيب خاطر دعمًا شفهيًا أو نصيًا لخدماتنا بناءً على تجربتهم الشخصية ونتائج مواقع الويب من خدماتنا. نظرًا لأن التعليقات المقدمة ستكون أصلية بنسبة 100٪ ، وتحتفظ أطياف لخدمات الويب المتكاملة بالحق في استخدام أي شهادات لأغراض الدعاية للترويج لخدماتنا شخصيًا ، في المطبوعات ، وعبر الإنترنت ، وجميع الوسائط الأخرى. قد تقوم أطياف لخدمات الويب المتكاملة بتحرير الشهادة المستلمة بحيث يمكن أن تكون صحيحة نحويًا ، ومع ذلك ، لا يمكننا تغيير التقييم العام ورأي العميل المقدم في الشهادة المقدمة. من خلال شراء واستخدام خدماتنا ، يوافق العميل على أنه يجوز لشركة أطياف لخدمات الويب المتكاملة استخدام المعلومات الشخصية التالية عند تقديم الشهادة علنًا: الاسم الأول و / أو الحرف الأول من اسم العائلة و / أو الحالة المنزلية و / أو الصوت أو التشابه و / أو معلومات الاتصال. إذا أراد أحد العملاء منا إزالة هذه المعلومات التي تم الكشف عنها ، فيمكنه الاتصال بنا في أي وقت على privacy@ateaf.com مع طلب ملموس وسنبذل قصارى جهدنا لإزالة المنشور في أقصر مدة ممكنة. وسائل التواصل الاجتماعي – يستخدم موقعنا أزرار “أعجبني” لوسائل التواصل الاجتماعي. عند النقر فوق هذا الزر ، يوافق العميل على أنه يجوز لخدمة جهة خارجية جمع معلومات شخصية مثل عنوان IP والصفحة التي يوجد بها العميل حاليًا. علاوة على ذلك ، قد تقوم الخدمة الاجتماعية للجهات الخارجية بتعيين أو عدم تعيين ملف تعريف ارتباط لميزاتها لتعمل بشكل صحيح. قد تتم استضافة ميزات الوسائط الاجتماعية والرمز المخصص بواسطة جهة خارجية أو موقع الويب الخاص بنا. تخضع تفاعلات العميل ومشاركته في المعلومات الشخصية مع هذه الخدمات لسياسات الشركة للكيان الذي يقدم الخدمة. المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة – هذا النوع من المعلومات قد نتلقاها أو لا نتلقاها من قبل خدمات أو كيانات تابعة لجهات خارجية حيث يكون للعميل خدمات نشطة أو غير نشطة. حسابات الطرف الثالث – إذا قرر العميل دمج خدماتنا مع خدمات أخرى ، فقد نتلقى معلومات من خدمة الطرف الثالث المتعلقة بالعملاء مثل رمز المصادقة أو على سبيل المثال صورة (gravatar). إذا كان العميل يرغب في تقييد المعلومات المقدمة إلى أطياف لخدمات الويب المتكاملة ، فيجب على العميل التحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بشركة الطرف الثالث لتحقيق النتيجة المرجوة. شركاء الطرف الثالث لـ أطياف لخدمات الويب المتكاملة – في وقت ما قد تتلقى أطياف لخدمات الويب المتكاملة معلومات حول عملائنا من شركائنا الخارجيين. في مثل هذه الحالات ، سيتم دمج المعلومات مع جميع المعلومات الأخرى التي نجمعها وسيتم استخدامها لتحسين تجربة تصفح العميل على موقعنا الإلكتروني والرضا العام عن خدماتنا. المعلومات التي يجمعها عملاؤنا – يجوز لعملائنا جمع معلومات شخصية عن طريق زوارهم أو عملائهم. في مثل هذه الحالات ، لا يتم التحكم في المعلومات أو تخزينها من قبل أطياف لخدمات الويب المتكاملة ، لذلك لن نكشف عن تلك المعلومات الشخصية إلا إذا سمح عملائنا بذلك. إذا كان لدى أي زائر لمواقع عملائنا أي مخاوف لسبب ما بشأن معلوماته الشخصية وطريقة التعامل معها ، فيجب عليه الاتصال بمالك موقع الويب أو مطالبتنا بالقيام بذلك. سوف تتصرف أطياف لخدمات الويب المتكاملة بحسن نية وستقوم بتمرير الرسالة دون الكشف عن أي معلومات شخصية عن الزائر أو مالك الموقع. كيف تستخدم أطياف لخدمات الويب المتكاملة المعلومات الشخصية التي تم جمعها؟ تستخدم أطياف لخدمات الويب المتكاملة المعلومات الشخصية التي تم جمعها بشكل أساسي لإجراء الأعمال ، وتقديم الدعم الفني وخدمات الدردشة للمنتجات التي نقدمها ، وفهم أفضل لاحتياجات العميل واهتماماته ، وتحسين الخدمات. توضح الأمثلة التالية أغراض المعلومات الشخصية التي تم جمعها من عملائنا: توفير وتشغيل خدماتنا. صيانة المنتج وتحليله وتحسينه من أجل فعالية موقعنا وخدماتنا. الدعاية والتسويق. تحليل وفهم كيفية تفاعل عملائنا مع خدمتنا لتقديم تجربة مصممة بشكل أفضل لتلبية احتياجات عملائنا. تطوير خدمات ووظائف وميزات جديدة. قدم معلومات لعملائنا حول أي عروض ترويجية وخصومات وتحديثات مهمة للشركة ومعلومات أخرى مفيدة. إضفاء الطابع الشخصي على المحتوى والإعلان لعملائنا. معالجة معاملات الدفع. كشف الاحتيال ومنع إساءة استخدام الخدمة. أغراض الامتثال بما في ذلك الحقوق القانونية. كيف تقوم أطياف لخدمات الويب المتكاملة بمشاركة المعلومات الشخصية التي تم جمعها؟ لا تتم مشاركة المعلومات الشخصية التي نجمعها إلا مع خدمات الجهات الخارجية عندما يطلبونها أو يحتاجونها نيابة عنا. الشركة / الكيانات التي نشارك المعلومات معها مقيدة بشروط وأحكام معالجة البيانات حتى لا يتمكنوا من استخدام بياناتك الشخصية أو مشاركتها أو الاحتفاظ بها لأي غرض آخر غير العقد المحدد مع أطياف لخدمات الويب المتكاملة أو بدون موافقتك. البائعون ومقدمو الخدمات – يجوز لشركة أطياف لخدمات الويب المتكاملة مشاركة معلوماتك الشخصية مع البائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات الذين يبيعون أو يقدمون الخدمات نيابة عنا. تشمل هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر: المساعدة في تقديم خدمات أطياف لخدمات الويب المتكاملة والأغراض الترويجية والتسويقية وتزويد عملائنا بالمعلومات ذات الصلة باهتماماتهم مثل إعلانات المنتجات وتحديثات البرامج والعروض الخاصة وأي معلومات أخرى يجدونها مفيدة. الإعلان المستهدف – تعمل أطياف لخدمات الويب المتكاملة مع شركات إعلانات خارجية لتزويد عملائنا بالإعلانات بناءً على أنشطة العميل على موقعنا وأي منتجات قاموا بشرائها مع أطياف لخدمات الويب المتكاملة. يجوز لشركاء الإعلان تعيين ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل الخاصة بهم أو عدم قيامهم بذلك. والتقنيات المماثلة على منتجاتنا أو خدماتنا. علاوة على ذلك ، يجوز لهم جمع المعلومات الشخصية المتعلقة بهذه الأنشطة أو الوصول إليها لتزويد عملائنا بالإعلانات بناءً على أنشطة التصفح واهتماماتهم قد تستخدم شركة أطياف لخدمات الويب المتكاملة بعض خدمات البريد التابعة لجهات خارجية لتقديم إعلانات قائمة على الويب وقائمة على البريد الإلكتروني لخدمات أطياف لخدمات الويب المتكاملة بعد زيارة العميل لموقع الويب أطياف لخدمات الويب المتكاملة ثم مغادرته. يلتزم أطياف لخدمات الويب المتكاملة وشركاؤنا بشكل كامل بإشارات متصفح “إلغاء الاشتراك” التي يوفرها متصفح الويب الخاص بالعميل أو عن طريق إلغاء اشتراك المستخدم يدويًا من الإعلانات المستندة إلى الويب أو عن طريق مستخدم باستخدام رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في البريد الإلكتروني للإعلان. التحليلات – استخدمت أطياف لخدمات الويب المتكاملة خدمات تحليلات الويب التي تقدمها Google وشركاء آخرون. الغرض من هذه الخدمات هو أننا نرغب في تحسين قابلية الاستخدام وتصميم تجربة عملائنا. تضع خدمات التحليلات ملفات تعريف الارتباط الدائمة في متصفح الزائر لتحديد العميل كمستخدم فريد في المرة القادمة التي يزور فيها العميل موقعنا على الويب. لا يمكن لأي شخص آخر استخدام ملفات تعريف الارتباط المحددة إلى جانب مزود الخدمة الذي قام بتعيين ملف تعريف الارتباط في البداية. توفر Google مقالات مفيدة للغاية فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط التحليلية وبعض خيارات الخصوصية الإضافية. يمكنك مراجعة المعلومات على الرابط التالي http://www.google.com/policies/privacy/partners/ . تحويلات الأعمال – قد يتم الكشف عن المعلومات ونقلها بطريقة أخرى إلى أي مستحوذ محتمل أو خليفة أو متنازل له كجزء من أي اندماج أو حيازة أو تمويل ديون أو بيع أصول أو معاملة مماثلة ، أو في حالة الإعسار أو الإفلاس أو الحراسة القضائية التي يتم فيها نقل المعلومات إلى طرف ثالث أو أكثر كأحد أصول أعمالنا. وفقًا لما يقتضيه القانون والإفصاحات المماثلة – يجوز لشركة أطياف لخدمات الويب المتكاملة مشاركة المعلومات الشخصية التي تم جمعها للأسباب التالية: أي قانون معمول به أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي. التحقيق في الانتهاكات المحتملة لهذه الاتفاقية. احتيال أو مشكلات أمنية أو فنية. الرد على صاحب المعلومات. ويشمل ذلك أيضًا تبادل المعلومات مع الشركات والخدمات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال. بموافقة العميل – قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية المجمعة أيضًا بموافقة العميل التي تنتمي إليها المعلومات الشخصية. الأسباب القانونية لجمع ومعالجة المعلومات الشخصية تعتمد الأسباب القانونية لجمع المعلومات الشخصية الموضحة في هذا المستند على عاملين: المعلومات الشخصية المعنية. السياق الذي يتم فيه جمع المعلومات. عادةً ما نقوم بجمع معلومات شخصية منك فقط في الحالات التالية: عندما نحتاج إلى المعلومات لتوقيع عقد مع العميل. عندما نحصل على موافقة العميل على جمع معلوماتهم الشخصية. عندما لا ينتهك جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها حقوق العميل. يحتاج أطياف لخدمات الويب المتكاملة إلى جمع ومعالجة المعلومات الشخصية للرد بشكل مناسب على استفسارات العملاء ، أو تحسين منصاتنا وخدماتنا ، أو القيام بالتسويق أو لغرض اكتشاف ومنع أي أنشطة غير قانونية. في حالات نادرة ، قد يكون لدى أطياف لخدمات الويب المتكاملة التزام قانوني بجمع المعلومات الشخصية من عملائنا اللازمة لحماية مصالح العميل أو مصلحة شخص أو كيان آخر. في حالة مطالبة العميل على وجه التحديد بتقديم معلومات شخصية ، فسوف يلتزم بالمتطلبات القانونية أو لتنفيذ عقود مختلفة مع العميل. في مثل هذه الحالات ، سنبلغ العميل قبل جمع أي معلومات أو معالجتها. علاوة على ذلك ، سنبلغ عملائنا أيضًا إذا كان توفير معلوماتهم الشخصية شرطًا إلزاميًا أم لا. مواقع أو خدمات الطرف الثالث من خلال موقعنا على الإنترنت https://www.ateaf.com ، قد يصل أو لا يستطيع عميلنا الوصول إلى خدمات الجهات الخارجية من خلال النقر على الروابط المختلفة التي نقدمها. لا تتحمل أطياف لخدمات الويب المتكاملة أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية لمواقع الأطراف الثالثة التي نرتبط بها ونقترح بشدة أن يراجع العميل سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لأي موقع ويب تابع لجهة خارجية يتم الوصول إليه من خلال موقعنا على الويب. أمن المعلومات الشخصية تسعى أطياف لخدمات الويب المتكاملة جاهدة لاتخاذ جميع التدابير الفنية والمادية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من السرقة والضياع والاستخدام غير المصرح به. يتم إرسال جميع البيانات التي تم جمعها في شكل مشفر SSL ، وجميع البيانات المخزنة محمية بالتشفير. التدابير المستخدمة لأمن المعلومات الشخصية لعملائنا هي إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية. تم تصميمها لتوفير مستوى من الأمان يتناسب مع مخاطر معالجة المعلومات الشخصية للعملاء. نفذت أطياف لخدمات الويب المتكاملة أنظمة إدارة الجلسة وانتهاء صلاحية تسجيل الدخول لمنع الوصول غير المصرح به إلى حسابك. ننصح عملائنا بشدة بإعداد المصادقة الثنائية كقياس حماية إضافي. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية – لا يمكن أن يكون نقل البيانات عبر الإنترنت ضمانًا آمنًا بنسبة 100٪. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية تحتفظ أطياف لخدمات الويب المتكاملة بالمعلومات الشخصية المجمعة من العميل فقط عندما تكون لدينا حاجة مشروعة للقيام بذلك. على سبيل المثال – لتقديم الخدمات لعملائنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية المعمول بها. قد تتضمن هذه المتطلبات فترات الاستبقاء: بموجب القانون أو العقد أو الالتزامات المماثلة التي تنطبق على عملياتنا التجارية ؛ للمحافظة على حقوقنا القانونية / التعاقدية أو حلها أو الدفاع عنها أو إنفاذها ؛ أو اللازمة للاحتفاظ بسجلات تجارية ومالية كافية ودقيقة. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أنك عميل لدينا. سيتم الاحتفاظ بمعلومات حسابك لمدة 30 يومًا محسوبة من اللحظة التي لم يعد لديك فيها أي خدمات نشطة معنا. إذا أراد أحد العملاء منا حذف المعلومات الشخصية ، فيمكنه إرسال هذه الطلبات عبر لوحة تحكم العميل -> التفاصيل الشخصية -> الخصوصية. عندما نتلقى مثل هذا الطلب ، سنتصرف في مصلحة عملائنا وسنزيل المعلومات الشخصية التي تم جمعها إلا في الحالات التي تكون فيها المعلومات مطلوبة للامتثال للمتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية المعمول بها. الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تم جمعها يسمح أطياف لخدمات الويب المتكاملة بالوصول إلى المعلومات الشخصية التي تم جمعها ولكن فقط للشخص أو الكيان ، تنتمي المعلومات إلى. يمكن لعملائنا مراجعة تفضيلات الاشتراك أو تحديثها أو تغييرها عبر لوحة تحكم العميل -> حسابي -> قسم التفاصيل الخاصة بي. إذا قدم العميل طلبًا لحذف معلوماته الشخصية ، وكانت المعلومات مطلوبة للمنتجات أو الخدمات التي اشتراها مع أطياف لخدمات الويب المتكاملة ، فسيتم تلبية طلب الحذف ولكن فقط إذا لم تعد هناك حاجة إلى ذلك لأي خدمات تم شراؤها أو مطلوبة لغرض أعمالنا المشروع. إذا أنهى العميل الخدمة مع أطياف لخدمات الويب المتكاملة ، فسيظل أي نشاط عام على الحساب الذي تم إنهاؤه قبل حذف الحساب مخزّنًا على خوادمنا وقد يكون متاحًا للجمهور. لحماية خصوصية العميل وأمنه ، عند تلقي طلب لتحديث أو إزالة المعلومات الشخصية ، قد تتخذ أطياف لخدمات الويب المتكاملة خطوات إضافية معقولة للتحقق من هوية العميل. يمكن أرشفة المعلومات الشخصية المقدمة من قبل العميل أو تخزينها بشكل دوري اعتمادًا على إجراءات النسخ الاحتياطي لدينا لأغراض التعافي من الكوارث. قد تكون قدرة العميل على الوصول إلى معلوماته الشخصية وتحريرها محدودة مؤقتًا في حالة قيام العميل بمنع قدرة أطياف لخدمات الويب المتكاملة على: الامتثال للقوانين والالتزامات القانونية. التحقيق في رفع الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون قدرة العميل على الوصول إلى المعلومات وتحريرها محدودة أيضًا نتيجة الكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بطرف ثالث أو نتيجة لخرق العقد أو الكشف عن الأسرار التجارية أو غيرها من المعلومات التجارية المملوكة لشركة أطياف لخدمات الويب المتكاملة أو طرف ثالث. حقوق حماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) اللائحة العامة لحماية البيانات صالحة للمقيمين في EEA (المنطقة الاقتصادية الأوروبية) وبموجب هذه اللوائح ، يجوز لهؤلاء العملاء الاستفادة من الحقوق التالية: حق الوصول – لكل عميل مقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية. للوصول إلى المعلومات ، يمكن لجميع عملاء أطياف لخدمات الويب المتكاملة الوصول إلى قسم “بياناتي” في لوحة تحكم العميل حيث يمكن تلقي جميع المعلومات الشخصية المقدمة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لكل عميل مقيم أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية طلب نسخة من المعلومات الشخصية المقدمة عن طريق إرسال الطلب المناسب على بريدنا الإلكتروني privacy@ateaf.com . علاوة على ذلك ، يمكن للعملاء والمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية الاعتراض أو رفض معالجة معلوماتهم الشخصية من خلال إرسال طلب على عنوان البريد الإلكتروني privacy@ateaf.com . الحق في منع المعالجة للتسويق المباشر – يمكن للعملاء والمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية سحب موافقتهم على استخدام معلوماتهم الشخصية لأغراض التسويق من قبل أطياف لخدمات الويب المتكاملة أو أي طرف ثالث عن طريق إرسال هذا الطلب على عنوان البريد الإلكتروني privacy@ateaf.com . أيضًا ، يمكن للعملاء تنفيذ هذا الحق باستخدام روابط “إلغاء الاشتراك” أو “إلغاء الاشتراك” في المراسلات التسويقية المرسلة بواسطة أطياف لخدمات الويب المتكاملة. الحق في سحب الموافقة على المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها – يمكن للعملاء والمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية سحب موافقتهم في أي وقت للحصول على المعلومات التي تم جمعها ومعالجتها بالفعل. لن يؤثر القيام بذلك على الجانب القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية التي أجريناها قبل انسحاب العملاء. الحق في سحب الموافقة على سياسات الخصوصية والأمان هذه – يحق للعملاء والمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية سحب موافقتهم على سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بنا عن طريق إرسال طلب سحب على عنوان البريد الإلكتروني privacy@ateaf.com . إذا تم تقديم هذا الطلب ، فسنحترمه ، ومع ذلك ، لن نتمكن من الاستمرار في تقديم أي نوع من الخدمات لعملائنا مما يعني أنه إما أن العميل سيضطر إلى إيقاف خدماته معنا أولاً أو سنضطر إلى أداء حقنا في إلغاء الخدمة بمجرد استلامنا لهذا الطلب. أطياف لخدمات الويب المتكاملة ليست مسؤولة عن أي فقدان للبيانات بسبب الطلبات المقدمة قبل الحصول على نسخة احتياطية كاملة من البيانات المستضافة على الخدمات الخاضعة للإلغاء. الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات – يحق للعملاء والمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية تقديم شكاوى إلى سلطات حماية البيانات المتعلقة بجمع واستخدام المعلومات الشخصية بواسطة أطياف لخدمات الويب المتكاملة. لمزيد من المعلومات والمتطلبات حول الشكاوى ، يرجى الاتصال بأي بيانات محلية هيئة الحماية. الحق في النسيان – يحق للعملاء والمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية تقديم طلب ينهي جميع المعلومات الشخصية التي جمعتها شركة أطياف لخدمات الويب المتكاملة ومعالجتها مسبقًا. يجب إرسال هذه الطلبات إلى عنوان البريد الإلكتروني privacy@ateaf.com . إذا تلقينا مثل هذا الطلب ، فسنحترمه ، ومع ذلك ، يمكن توقع العواقب التالية: سيتم حذف حساب لوحة تحكم العميل والتفاصيل الشخصية نهائيًا . سيتم إلغاء وإنهاء أي خدمات استضافة تحت نفس منطقة العميل . سيتم حذف أي بيانات مستضافة على حسابات استضافة الويب والتي يجب إنهاؤها كنتيجة للحق في النسيان – رسائل البريد الإلكتروني وقواعد البيانات والملفات والمجلدات وأي أنواع أخرى من البيانات. سيتم حذف الفواتير ومعلومات الفوترة وغيرها من البيانات المتعلقة بالفوترة ولن يعد الوصول إليها متاحًا . سيتم حذف معلومات الدفع وبطاقة الائتمان بشكل دائم . سيتم حذف تذاكر الدعم ومحادثات المبيعات والمعلومات الأخرى المتعلقة بالاتصالات . التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا يحتفظ أطياف لخدمات الويب المتكاملة بالحق في إضافة أو تحديث أو حذف أجزاء من سياسة الخصوصية الحالية في أي وقت. إذا تم نشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فسوف تقوم أطياف لخدمات الويب المتكاملة بإبلاغ جميع العملاء المتأثرين بالتغيير حتى يكونوا على دراية بما يلي: ما هي المعلومات التي يتم جمعها؟ كيف يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها؟ في ظل أي ظروف ، إذا كان الأمر كذلك ، فسنكشف عن المعلومات التي تم جمعها؟ في حالة إجراء مثل هذه التغييرات ، ستقوم أطياف لخدمات الويب المتكاملة بإخطار جميع العملاء المتأثرين عن طريق البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة تسويقية للإشعار. نقترح بشدة أن يقوم عملاؤنا بمراجعة صفحة سياسة الخصوصية بانتظام بحثًا عن أي تحديثات على ممارسات الخصوصية الخاصة بنا. نقل البيانات الدولية إذا قمت بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني ، أو استخدمت خدماتنا و / أو بدأت الاتصال عبر قنوات الدعم الخاصة بنا من بلد آخر غير البلد الذي توجد فيه خوادمنا ، فقد يؤدي ذلك إلى نقل أي بيانات يتم جمعها عبر الحدود الدولية. نسعى جاهدين لاتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان نقل جميع البيانات بشكل آمن. جهات الاتصال والطلبات يمكن لجميع العملاء إرسال الأسئلة والطلبات والمطالب على عنوان البريد الإلكتروني privacy@ateaf.com . سيتم الرد على جميع الطلبات المقدمة إلى حساب البريد الإلكتروني هذا في غضون 30 يومًا من استلامها. المتحكم في البيانات الخاصة بالمعلومات الشخصية لعملائنا هو أطياف لخدمات الويب المتكاملة.